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“赵姨，这是您的快递，我看写的是易碎品，您先检查一下，看看有没有问题，可以的话咱就签收。”“小万，听说你当‘劳模’啦，名副其实，赵姨给你点赞！”……一大早，刚刚荣获“2023年天津市五一劳动奖章”的快递员万海波，在位于红桥区三条石街道的中通快递大胡同网点熟练地分拣、装车，骑上满载包裹的电动车，开始了一天的工作。

派送之前，万海波认真核对信息

万海波的职责可不止于此。社区卫生死角、井盖缺失隐患、单车乱停乱放……有着“火眼金睛”的他会及时将发现的问题反馈给街道，为居民提供理发、换灯泡等志愿服务也都是他的工作范围。“我入行六年了，亲眼见证了天津城市发展和快递行业变化，也感受到百姓的热情和对快递小哥的认可。我要带动更多人参与志愿服务，为基层治理注入新活力。”他笑着说。万海波所负责的尚都家园社区常住人口多，平均每天要送500多单，“五一”假期这几天，送件和取件量更多，每天都要忙碌10个小时以上。“我们派送的不仅是一份包裹，也是寄件人的盼望与信任，一定要准确、及时送到客户手上。”万海波说。

万海波上门送件

这几年风里来雨里去，万海波始终奔跑在服务百姓生活的“最后一公里”，早把社区当成了“家”。去年，街道成立“益锋小哥”志愿服务队，鼓励快递员、外卖小哥们在工作之余以志愿网格员的身份参与基层治理中，协助社区工作，他第一时间就报了名。“我们每天都在外面跑，只要平时多注意看一看，多留心一点儿，就能比其他人更容易发现社区里的一些小问题。”万海波说，有一次一位居民让他把快递放在楼门口，他低头时正好扫到了墙角的灭火器。想着有紧急情况它可就派上了大用场，便仔细瞅了瞅，发现这瓶灭火器刚刚过期，他赶紧通过网格平台进行了上传反馈，不到一天，灭火器就被及时更换。去年一年，小万发现问题45个，均及时上报并得到解决。“我膝盖不好，平常下楼也不方便，小万每回送快递时都会帮我带走屋里的垃圾，上次买了个大件家具不会安装，他还主动帮我装好。”在尚都家园11号楼的王奶奶心里，人好心善的小万早就如家人一般。

万海波仔细核对包裹信息

作为新就业形态劳动者参与基层社会治理的典型代表，万海波凭借勤恳敬业、踏实肯干的工作作风和热心公益、真诚待人的优秀品质，荣获天津市五一劳动奖章。他诚恳地说：“我不只是一名快递员，更是为社区治理贡献力量的一分子，我会继续努力把工作干好，用自己的劳动给居民、给社区‘快递’幸福！”

策划统筹 马庚申 稿件＆摄影 史莺